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丹麦通讯业丹麦虽然只是一个拥有530万人口的小国，但其1998年人均收入达到33,000美元，是世界上最富裕的国家之一。丹麦的计算机使用和普及程度在世界上是处于遥遥领先地位。几乎所有的丹麦公司、机构政府部门及私人企业都使用着先进的计算机网络技术。 由于国内市场容量相对较小，丹麦一直采取贸易立国的政策。在国际市场上为了与那些社会低福利和低工资的国家相竞争，丹麦采取先进的管理和生产流程，工业生产高度自动化和产品高技术含量是其特点之一。其工业从设计、生产、操作，一直到售后服务的各个层次都实现了高度的自动化。这一切使得丹麦成为世界上最早实现电子数据处理的先进国家之一。丹麦现在可以被称为一个完全计算机化的国度。 电讯业 丹麦座机电话的发展近年来一直缓慢。1997年334万部，到2000年上半年，其数量是368万部，比起1997年仅仅增长了10.2%。而移动电话一直保持着高速稳定的发展，相对1997年，到2000年上半年增长了109.2%。 其中，Tele Danmark(丹麦电讯，现已更名为TDC，美国Ameritech公司控股)占有最大的市场份额，为47.0%，其次为Sonofon（挪威/美国）、Mobilix(法)、Telia(瑞典)和debitel，分别为26.16%、14.9%、6.9%和4.8%。 目前，就固定电话和移动电话用户整体而言，丹麦的拥有比例仅次与另外两个斯堪地纳维亚国家：瑞典和芬兰，排在世界第三位。 另外，在2001年第三代移动电话的营业许可证将以拍卖的形式决定未来的服务商。 目前，丹麦电讯设备供应市场主要由欧洲的一些跨国公司所占领，如爱立信、诺基亚、西门子、菲利普、日本NEC和当地一家公司Thrane & Thrane A/S，美国的摩托罗拉和北方电信也占有一席之位。 计算机与因特网使用丹麦家庭计算机拥有的数量近年来上升的迅速。由于丹麦国家小，出于对外交流的需要，英语课程在小学时就已开设，对于丹麦人而言相当于准第二官方语言。而目前，英语为因特网上使用最为频繁的语言。因而，丹麦人享有得天独厚的语言优势。 根据丹麦统计局统计资料显示：1997年，48%的家庭拥有计算机。到2000年4月，2/3的家庭拥有个人计算机，其中146.3万人拥有一台，约15%的家庭拥有2台，而4%的家庭拥有3台或以上计算机。即，目前在丹麦家庭里有超过2百万台计算机。约80%年龄在16到55岁之间的丹麦人拥有自己的计算机。而且，该比例正呈急剧上升趋势。 丹麦因特网用户的增长也是惊人的。因特网服务提供商（ISP）的数量，从1995年的仅3家，发展到现在的超过50家（其中大多数为地区性经营）。家庭用户也从1997年春的167,000和1999年的740,000增长到2000年7月的100万，即从拥有个人计算机家庭的8%增长到45%。而总的因特网用户2000年7月更达到150万。而且，该数字还在处于不断的上升阶段。预计到2000年底已经达到75%。 丹麦因特网的接入费用，虽然自1999年夏天后有了大幅下降，但以国际标准而论，还是偏高。另外，根据丹麦统计局的统计，到2000年8月1日为至，丹麦的绝大多数用户采用的还是普通调制解调器或ISDN的上网方式；仅有约5,000家用户采用了ADSL宽带上网，尽管ADSL服务已进入市场一年多了。估计到2001年夏天，ADSL宽带上网将得到普及。目前，在丹麦仅有三家公司提供ADSL服务：Tele Danmark(丹麦电信)、Cyber City和World online，相信有更多的电信公司将加入提供该服务的行列。由于丹麦电话线路的基础设施都属丹麦电信所有，因而，丹麦电信管理局认为，未来ADSL的发展还取决与丹麦电信出租线路的条件和价格。在引入DSL宽带上网方式前，也有丹麦公司提供宽带上网技术，但那都是采用其他技术，而非基于铜介质电缆技术。 丹麦人使用计算机主要用于信息查询、聊天、游戏、收发电子邮件和家庭银行。现在，丹麦的许多公司或政府部门，为了促进员工对计算机和因特网的使用和掌握，常常为其提供免费或带很大补贴性质的计算机在家使用，而这些计算机几乎都与因特网相联。 丹麦公司也已基本实现完全计算机化管理。据最近的统计，丹麦公司中超过80%都已接入国际互联网 丹麦的因特网服务提供商(ISPs)通常提供包括主页空间、网页设计、WWW浏览、电子邮件、新闻组、搜索工具等等的全套服务和软件。目前在丹麦主要的ISPs有Tele Danmark(丹/美)，Cybercity(丹)，Worldonline(荷)，Telia(瑞典)，Get2Net(瑞典)，Mobilix(法)等等。具体市场比例请见下面图表。其中，最大的是Tele Danmark(丹麦电信，TDC)是由美国的Ameritech公司控股。 随着技术的进步，上面所提到的固定电话、移动电话和因特网这三种服务之间的界限已经愈来愈不明显。相应地许多公司成为全部的电信服务提供商。 R&D当今社会，企业越来越意识到对科技人才和新科技新知识的有效使用正在成为全球经济化竞争中取得成功的前提条件。 另一方面，政府在制定科技政策时也把研究和发展（R&D）作为一个重点投资领域。 以国际标准衡量各国在R&D方面的投资，北欧国家是排在世界前列的。左上图显示的就是北欧五国用于R&D的预算占当年国内生产总值的比例（资料来源：OECD，主要科技指数2000年NO.1）。从图得知，瑞典和芬兰相对其他北欧国家具有较高得投入比例。但如以绝对投入而言，比起美国和日本这些科技大国来说，还是很小的。 电子商务 （e-commerce） 1998年12月，丹麦工商部曾推出名为“IT，通讯和电子：丹麦持续发展的策略”的政府政策报告。其中详细说明了当时丹麦IT产业的状况、讨论了丹麦政府的目标及对IT的应用。原文可从http://www.em.dk下载。 总体而言，丹麦人在电子商务使用方面趋于保守，对于网上安全问题十分关注，如货款支付、病毒、黑客等等。这些都是目前丹麦电子商务所面临的问题。另外，丹麦人对于网上购物的热心度也的确有待提高。人们好象总是乐于通过因特网推销自己的产品，而不大情愿在网上采购。这导致了网上买卖的失衡。 根据北欧统计局的统计：到1999年底，几乎五分之一的丹麦公司已经可以作到在因特网上接受商业订单。 丹麦首相Poul Nyrup Rasmussen在2001年的新年致辞中对丹麦的IT产业和电子商务充满了希望：他希望丹麦能成为世界上IT产业领先的国家，这并非只是一个无法实现的梦想；每个人将都能与因特网相联，每个人都有自己的电子邮件地址。丹麦政府将在今年年内推出一项名为“投资于丹麦的未来”的投资计划，其中IT及电子商务将是很重要的一部分。 另外，2001年初，国际著名的财务及咨询公司PriceWaterhouse Coppers比利时公司推出了一份关于电子商务的评估报告。其中认为丹麦首都哥本哈根是欧洲最适于电子商务（e-business）发展的城市。 该报告分别就网上银行、招标、物流和服务中心业务等为标准，对目前人们普遍看好的七个欧洲城市进行比较，最后得出的该结论。伦敦由于高昂的劳动力和物业成本原因，屈居第二。而丹麦能够在排名中脱颖而出的主要原因，就是：劳动力的可靠和灵活性、普遍外语能力、公众的国际及地区意识、吸引国外人才的政策和较低的办公租赁费用等等。 该报告的推出使丹麦政府和IT业深受鼓舞，无疑对丹麦在该领域吸引外国直接投资将起到直接的推动作用。 |
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