移民局局长利曼兰承认，他们正在寻找能说流利普通话及韩语的菲律宾人，帮助他们与华人和韩国人沟通。
利曼兰说：“我们留意到许多华人和韩国人在使用英语表达方面有困难，因此，沟通上出现问题。这个情况使这些外国人容易掉进骗子的骗局。”
就算移民局人员在协助他们时也很困难，因为他们无法彼此了解，这会引起误会，因为到移民局的外国人有可能会被给予错误的文件。
他补充：“事实上，我们在尼蕊?亚谨诺国际机场内已经有一位中文翻译员，我们只需要多一位中文翻译员及一位韩文翻译员，他们将会驻移民局总部。”
但是，移民局长澄清，这些翻译员将只会是移民局的一般职员。
当需要审问违反任何移民法例的华人或韩国人时，他们就要提供翻译服务。
利曼兰说，有了这些翻译员，他们就能够改善他们的服务。
